قوانین و مقررات سایت و اپلیکیشن

– کاربر گرامی، پیش از استفاده از بخش های مختلف زبان 2 پیشنهاد می کنیم موارد زیر را به دقت مطالعه کنید. ورود کاربر به سایت و اپلیکیشن و انجام فعالیت های مختلف، به معنای آگاه بودن از موارد زیر و پذیرفتن آنهاست.

– لازم به ذکر است هرگونه تغییر در قوانین و مقررات زبان 2 در این صفحه، با ذکر تاریخ بروزرسانی شده و استفاده مستمر کاربران از این مجموعه به منزله آگاهی از این تغییرات است.

– زبان 2 در ابتدای نصب نیازمند ثبت نام و وارد شدن به حساب کاربری است. در هنگام ثبت نام از کاربر نام و نام خانوادگی، و شماره تلفن همراه جهت احراز هویت گرفته می شود. بدیهی است تمامی اطلاعات وارد شده توسط کاربر در نزد زبان 2 محفوظ می باشد.

– استفاده از کلیه خدمات سایت و اپلیکیشن می بایست با اطلاعات صحیح و دقیق شناسنامه‌ای صورت گیرد تا در صورت بروز هرگونه مشکل در این مورد، پس از ارائه کارت ملی و یا شناسنامه، این موضوع از سمت زبان 2 بررسی شود. لذا لازم است کلیه اطلاعات کاربری به صورت فارسی و بدون غلط املایی درج شود.

– با توجه به اینکه ورود به حساب کاربری در زبان 2 از طریق ارسال کد تایید به شماره همراه کاربر است، مسئولیت فعالیت‌‏هایی که در حساب کاربری با شماره همراه وارد شده در سیستم انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربر است.

۱: کاربران به صورت پیش فرض فقط به درس اول از هر سطح به صورت رایگان دسترسی دارند و برای اینکه بتوانند به بقیه دروس دسترسی داشته باشند، می بایست اشتراک تهیه کنند. اشتراک های زبان 2 به صورت نقره ای و طلایی می باشد که هر کدام قیمت مشخصی دارند. پس از اتمام مدت زمان اشتراک کاربر، دسترسی مشاهده دروس در زبان 2 برای او به پایان می رسد.

۲: قسمت هایی که با خرید اشتراک به آن ها دسترسی داریم شامل موارد ذیل می باشند: بخش های مکالمه، دستور زبان، شنیداری، ریدینگ، لغات موضوعی، آزمون های پایان درس و پایان سطح. برای اطلاعات بیشتر از منوی تهیه اشتراک به جدول انتهای صفحه مراجعه بفرمایید.

3: بخش “معلم من” برای پاسخ به سوالات و تمرینات زبان آموزان طراحی شده است و امکان ارتباط مستقیم از طریق چت آنلاین با استاد فراهم می شود که کاربران به ازای پرداخت هزینه ای مشخص می توانند به صورت چت آنلاین در زمان مشخص با استاد در ارتباط باشند.

در بخش “معلم من” کاربران می توانند از طریق چت، ویس و یا عکس برای تحویل تکالیف خود و یا صحبت با استاد در ارتباط باشند.

– خریدهای انجام شده توسط کاربران، در بخش حساب کاربری آن ها در داشبورد ذخیره شده و این حساب‌ها از طریق شماره همراه کاربر قابل دسترس خواهند بود.

– وب سایت زبان 2 به اطلاعات حساب بانکی کاربران دسترسی ندارد و هیچ گونه اطلاعاتی را در این زمینه به جز در رابطه با سوابق پرداخت کاربران در زبان 2 ذخیره نمی‌کند. روند خرید برنامه در همه موارد از طریق درگاه پرداخت زرین پال انجام می‌شود.

– چنانچه کاربر به هر دلیلی نتوانست در زمان رزرو شده اش در قسمت “معلم من” حضور یابد می بایست حداکثر تا ۲۴ ساعت موضوع را با پشتیبانی در میان گذاشته و در شرایط اضطراری و تنها یک بار، زمان دیگری برای او جایگزین می شود.

– در این قسمت کاربران می توانند با استفاده از کد معرف خود در زبان 2 ، دوستان خود را به وب سایت دعوت کنند. این کد برای هر کاربر منحصر به فرد است. در صورتی که کاربر این کد را در اختیار دوست خود قرار دهد و او نیز ثبت نام کند و خریدی از زبان 2 انجام دهد،مبلغی به عنوان کمیسیون بازاریابی تعلق خواهد گرفت.

– دسترسی به پنل همکاران به صورت مجزا برای هر دانشجویی تعریف شده که ریز فعالیت های بازاریابی خود را می تواند به صورت همیشگی رصد کرده و در انتهای هر ماه درخواست وجه نماید.

بخش پشتیبانی زبان 2 با هدف رفع مشکلات مرتبط به وجود آمده است. کاربران می توانند سوالات خود را از طریق تیکت در بخش درخواست پشتیبانی برای ما ارسال کنند. کاربر با ورود به سیستم و ثبت تیکت جدید، عنوان سوال و یا مشکل خود را درج می کند. سپس دپارتمان مخصوص رسیدگی به موضوع را انتخاب نموده (مثلا دپارتمان مالی، فنی و یا سایر موارد) و توضیحات لازم را ثبت می کند. لازم به ذکر است که پاسخ به تیکت ها توسط کارشناسان ما در اسرع وقت صورت خواهد گرفت.

– تمامی حقوق (اعم از هر گونه برنامه یا محتوای موجود) در اپلیکیشن و وب سایت صرفا متعلق به زبان 2 می باشد. در صورت هر گونه کپی برداری از کلیه بخش ها و یا هر نوع بهره برداری مالی و تجاری از این مجموعه، متخلفین تحت پیگرد حقوقی و قضایی قرار خواهند گرفت.

– در صورتی که کاربر در طول استفاده از برنامه قوانین گفته شده را رعایت نکند، زبان 2 حق مسدود کردن حساب کاربر را برای خود محفوظ می داند.